Por que implantar o Perfil CRM?

Aumente seus lucros

A cada cinco anos as empresas perdem 50% dos seus clientes. Fidelize-os.

Economize dinheiro

Custa cinco vezes mais caro conquistar novos clientes que manter os atuais.

Conheça o Perfil de compra de seus clientes.

Antecipe as necessidades de seus clientes e encurte o ciclo de vendas.

Direcione melhor os investimentos em marketing

Conheça a mídia certa para cada produto ou serviço.

Fortaleça a gestão comercial, canais e força de vendas

Torne o cliente conhecido por toda a instituição, qualquer pessoa que atende-lo conhecerá seu perfil e aspirações.

Fortaleça o Relacionamento com Parceiros e Fornecedores

Aumente seu poder de negociação na relação ganha/ganha.

Melhore o atendimento ao cliente

Um cliente satisfeito comenta sua compra com quatro pessoas, enquanto um insatisfeito comenta com nove.

Retorno sobre investimentos em CRM

Fonte: AMR Research

Trabalhe on-line de qualquer lugar

Não importa onde você esteja, com o Perfil CRM on-line, acesse via internet todas os dados de clientes, históricos e tarefas. Todas as informações estarão disponíveis com total segurança em qualquer lugar do planeta.

Aplicações do Perfil CRM

Gestão de força e canais de vendas, call center, SAC, marketing, agendamentos, controle de processos, protocolo de atendimento e outras.

FAQ: Perguntas Frequentes

Tire todas as suas dúvidas sobre o Perfil CRM e faça esta escolha inteligente para o sucesso do seu negócio.




Melhores Práticas de CRM

Saiba como unir a estratégia, táticas e métricas de CRM aos objetivos empresariais.

Saiba Mais


Foco no Cliente

Com o foco no cliente o diálogo entre as partes é incentivado e permite à companhia um aprendizado maior sobre os seus clientes e, sobretudo, sobre os clientes que trazem melhores resultados.

Saiba Mais


Reconhecimento

O Perfil CRM tira nota máxima em testes realizados em edições da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios







Edições:
setembro/2007 e abril/2007


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